Ao elaborarmos uma estratégia de comunicação digital que envolva coletar a opinião das pessoas sobre determinado tema, é comum a utilização de formulários estáticos como Google Forms ou Survey Monkey. O problema destas opções é que são ferramentas voltadas para pesquisa, mas não entregam a nuance que o processo de comunicação digital necessita. Uma boa comunicação não pode ser limitada a uma porcentagem de votos sim ou não, ou às perguntas que o entrevistador imaginou serem relevantes. Construir um vínculo com o público-alvo exige calibrar o discurso dentro de um universo que não é binário e extrapola as opções de formulários estáticos. Descobrir como as pessoas pensam e se organizam em relação a determinado tema é um dos valores que a EJ entrega.

Além disso, entendemos que as pessoas não querem mais se cadastrar em novas plataformas ou preencher longos formulários. WhatsApp, Telegram e Instagram precisam estar no centro de qualquer estratégia de comunicação moderna e a EJ está preparada para isso, com nossas ferramentas de coleta multicanal e colaborativa. Temos como princípio da nossa solução o entendimento que nós devemos ir até o público e não o contrário. O infográfico a seguir apresenta as etapas do nosso método de trabalho.

Conforme os usuários participam de uma coleta, votando e adicionando novos comentários que acharem relevantes, o nosso algoritmo de inteligência artificial agrupa os participantes de acordo com suas opiniões. A partir dos grupos de opinião e das estatísticas de participação nos comentários, a equipe que está gerindo a coleta consegue construir uma estratégia de comunicação baseada no posicionamento das pessoas em relação ao tema coletado.

Ficou interessado? Clique aqui e teste gratuitamente. Você poderá criar conversas na nossa plataforma integrá-las no Telegram ou no seu site, utilizando nossas ferramentas de coleta.